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Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité du portail de CompuCom
1. Politique de confidentialité
1,1 La politique de confidentialité de CompuCom fait partie du Contrat entre vous et CompuCom et s'y retrouve. Veuillez lire la Politique de confidentialité attentivement, car les présentes conditions traitent de l'engagement de CompuCom à protéger vos renseignements et contiennent des renseignements importants concernant vos droits et obligations, ainsi que les limitations et les exclusions qui pourraient s'appliquer à vous. Les présentes conditions peuvent changer sans préavis en tout temps, à la discrétion exclusive de CompuCom.
1,2 CompuCom s'engage à protéger votre confidentialité et nous avons conçu notre portail de telle manière que vous puissiez le visiter sans divulguer aucun renseignement personnel. Quand vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, sachez que nous prenons votre confidentialité au sérieux. Les renseignements que nous recueillons sont rassemblés pour offrir une expérience de magasinage plus personnalisée et pour soutenir vos besoins commerciaux. Vous pouvez nous aider à assurer votre confidentialité en ne divulguant votre nom d'utilisateur à personne. Voir les renseignements détaillés ci-dessous sur la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels. Si vous avez des préoccupations ou des commentaires, n'hésitez pas à les communiquer à CompuCom. Le but de cette politique de confidentialité est de vous rendre conscients des choix que vous pouvez faire en ce qui a trait aux renseignements que vous fournissez à CompuCom et de vous informer de nos pratiques en matière de sécurité.
2. Définitions.
2,1 « Contrat » signifiera tous les documents suivants : Conditions et modalités du portail, Conditions d'utilisation, Conditions de vente, Politique générale de retour et Politique de confidentialité
2,2 « Politique de confidentialité » signifiera les conditions qui traiteront de l'engagement de CompuCom à protéger votre information.
2,3 « Produit » signifiera (i) le matériel dont est composé l'ordinateur, fabriqué par des tiers, (ii) les logiciels fournis par des tiers, et (iii) les services ayant trait au(x) matériel/logiciels fournis par des tiers (désignation collective « Produits »).
2,4 « Services » signifiera votre achat de certains services de technologie de l'information de CompuCom
3. Quels renseignements recueillons-nous?
3,1 Nous recueillons les renseignements nécessaires pour personnaliser votre expérience et ajuster les renseignements affichés à vos besoins commerciaux. Nous recueillons également des renseignements de nature non personnelle concernant la manière dont notre portail est utilisé, afin d'améliorer continuellement notre service et votre expérience. La manière dont vous accédez à notre portail détermine la quantité de renseignements personnels que vous partagez. Il y a différentes méthodes pour accéder à notre portail :
3.1.1 Vous pouvez visiter notre portail en tant qu'invité. Un invité n'est pas tenu de fournir des renseignements personnels. Ils sont autorisés à consulter un contenu statique, non personnalisé en fonction d'un client.
3.1.2 L'invité peut s'inscrire et demander l'ouverture d'un compte. À l'inscription, votre nom ainsi que votre adresse de courriel et numéro de téléphone au travail vous seront demandés. Si votre entreprise n'a pas acheté des produits, ni des service de CompuCom auparavant, un représentant CompuCom vous contactera pour discuter de vos besoins d'affaires pour déterminer les détails du portail et les exigences du contenu personnalisé.
3.1.3 À titre de client CompuCom, nous pouvons personnaliser le portail en fonction de vos besoins d'affaires. Aucun autre renseignement personnel n'est exigé. Les seules données demandées sont les renseignements d'affaires que vous choisissez de partager avec votre gestionnaire de comptes pour que le portail reflète vos préférences d'affaires et offre une expérience d'achat plus pertinente. Vous pourrez parfois recevoir des promotions de produits et services, des offres spéciales et des bulletins. Si vous préférez ne pas les recevoir, vous pouvez choisir l'option correspondante dans votre profil personnel. Pour ceux qui émettent des commandes en ligne, nous exigeons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour traiter votre commande de façon sécuritaire et pour vous contacter au sujet de vos transactions. Ils sont utilisés uniquement à cette fin.
3,2 Les autres renseignements recueillis sont de nature non personnelle et sont destinés à aider CompuCom à centrer ses efforts sur l'amélioration de la convivialité du portail et des paramètres offerts. Les catégories de renseignements de nature non personnelle que nous recueillons sont les suivantes :
3.2.1 Adresse IP. Nous utilisons les adresses IP pour mesurer l'achalandage sur notre portail et pour contribuer à offrir une expérience d'achat pertinente. Votre adresse IP n'est pas liée à vos renseignements de client.
3.2.2 Portail de référence. Si vous visitez notre portail par le biais d'un lien, l'origine de la référence est enregistrée. Ceci contribue à nous faire connaître l'origine de nos utilisateurs.
3.2.3 Type de navigateur Ces renseignements sont enregistrés pour nous aider à optimiser notre portail, afin de nous adapter aux dernières technologies utilisées par nos clients.
3.2.4 Navigation sur notre portail. Nous gardons la trace des pages que vous visitez pour nous aider à offrir une expérience d'achat plus personnalisée et pertinente.
4. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
CompuCom engage un fournisseur de sécurité de la navigation de bonne réputation pour protéger notre portail. Ceci nous permet de sécuriser notre portail et de vous offrir l'expérience la plus fiable possible de son utilisation. À titre d'entreprise de commerce électronique, nous comprenons que nous devons offrir les plus hauts niveaux de confiance et de sécurité pour que vous soyez assurés que notre portail est authentique et que les renseignements que vous nous envoyez par navigateur internet demeurent privés et confidentiels. Nous utilisons une puissante technologie de cryptage 128-bits et le protocole sécurisé SSL dans toutes les sections où vos renseignements personnels sont requis. Il s'agit de votre assurance que notre portail est authentique et que nous utilisons la sécurité SSL. CompuCom est certifié par notre fournisseur de sécurité de la navigation et vous pouvez vérifier ce paramètre de sécurité dans votre navigateur. Pour consulter notre certificat, cliquez sur l'image du cadenas fermé ou sur la clé massive au bas de votre navigateur. Les renseignements relatifs à la sécurité de notre portail s'afficheront. Pour de plus amples renseignements, contactez l'éditeur de votre navigateur. Vos renseignements de compte et l'historique des commandes sont conservés à l'abri de notre coupe-feu sur des serveurs distincts. Tous les renseignements relatifs aux transactions sont traités sur des canaux cryptés. Pour vous assurer d'avoir la meilleure protection disponible, veuillez vous assurer de télécharger la plus récente version des navigateurs le plus populaires présentement, soit Internet Explorer de Microsoft et Netscape Communicator. De plus, l'accès à vos renseignements personnels est limité au sein de notre entreprise pour maximiser le degré de sécurité.
5. Qui peut consulter les renseignements relatifs à votre compte?
Seul le personnel autorisé chargé de la programmation chez CompuCom peut voir votre mot de passe. Votre gestionnaire de comptes n'a pas le droit de voir votre mot de passe. Vous pouvez sauvegarder un indice pour vous aider à vous souvenir de votre mot de passe, ou encore demander qu'un nouveau mot de passe soit créé et vous soit envoyé par courriel. Seul le personnel autorisé des ventes, du service à la clientèle et de la comptabilité peut accéder à vos renseignements de compte.
6. Et les cookies?
Nous utilisons des cookies afin de vous offrir un meilleur service. Ils personnalisent votre expérience d'achat et contribuent à vous identifier. Vous devrez configurer votre navigateur pour qu'il accepte les cookies si vous souhaitez ajouter des articles à votre panier d'achat. Les renseignements recueillis ou conservés par le biais des cookies sont conservés dans une zone sécuritaire chez CompuCom.
7. Et les courriels?
Lorsque vous demandez une soumission ou achetez en ligne chez CompuCom, il est possible que nous vous envoyions un courriel pour confirmer votre soumission ou votre commande. Vous pouvez également choisir d'envoyer des exemplaires. L'envoi de courriels de soumissions à une ou des personnes désignées peut représenter une partie de la personnalisation du portail pour votre entreprise.
8. Lois et règlements.
Afin de vous protéger, l'accès et l'utilisation de ce portail sont soumis à toutes les lois et à tous les règlements fédéraux, d'état, et locaux en vigueur. CompuCom se réserve le droit d'exercer tous les recours en droit et en compensation en cas d'infractions à ces règles et aux lois et règlements applicables, y compris le droit d'interdire l'accès au site à partir d'une adresse Internet particulière.
9. Satisfaction du client
CompuCom s'engage à vous offrir une expérience de niveau mondial. Afin de mesurer notre performance et pour mieux comprendre comment nous pouvons sans cesse améliorer nos produits et services ainsi que notre capacité à satisfaire vos exigences particulières, nous pourrions éventuellement communiquer avec vous par téléphone ou par courriel pour solliciter votre participation à une recherche. Votre participation est facultative et vous pouvez demander de ne plus faire l'objet de tentatives de ce genre à l'avenir. Veuillez noter que votre gestionnaire de comptes pourrait à l'occasion vous envoyer des renseignements au sujet de promotions, de produits ou de services. En outre, CompuCom pourrait parfois vous envoyer des mises à jour au sujet de renseignements importants sur notre entreprise. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels courriels, faites-le simplement savoir à votre gestionnaire de comptes.
10. Responsabilité de CompuCom.
CompuCom et ses affiliés, ensemble avec tous leurs dirigeants, membres de la direction, salariés, agents ou entrepreneurs respectifs (appelés collectivement « CompuCom ») ne seront en aucun cas tenus responsables de quelque dommage spécial, punitif, exemplaire, accessoire ou indirect (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus, de données et/ou de l'utilisation) découlant ou en lien avec ce Contrat, même s'ils ont été avisés de cette éventualité. Dans le cas d'une réclamation de violation de cette Politique de confidentialité, la responsabilité totale de CompuCom ne pourra pas dépasser $10 000 et vous déchargez par le présent acte CompuCom de toute responsabilité excédant ce montant. Cette limitation s'appliquera, quelle que soit la forme d'action, qu'elle se retrouve dans le contrat ou dans un délit civil, y compris la négligence.
11. Comment contacter CompuCom?
Vous pouvez consulter les renseignements au sujet des personnes ressources au sein de l'équipe CompuCom dans la section Contactez-nous située en haut à droite sur votre écran, ou vous pouvez nous contacter à notre siège social à :
CompuCom Systems Inc.
7171 Forest Lane
Dallas, Texas 75230
972-856-3600
www.compucom.com
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